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       例如定期給會(huì)員發(fā)送提醒短信;郵寄嬰幼兒游泳知識(shí)、培訓(xùn)課程等資料;定時(shí)舉辦會(huì)員答謝活動(dòng)，將某一天定為會(huì)員免費(fèi)開(kāi)放日等等。適時(shí)拉近會(huì)員與店面的距離，增加會(huì)員對(duì)店面的信任感。

　　4、把會(huì)員作為媒介

　　嬰幼兒游泳館一般資金運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)模不大，對(duì)廣告的投入也比較小心翼翼。事實(shí)上，營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在，廣告無(wú)處不在。低成本高效的宣傳推廣往往是只針對(duì)目標(biāo)人群所能接觸到的媒介做特定推廣，即觸點(diǎn)傳播。

　　每一個(gè)會(huì)員的周邊都會(huì)有一定的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，其中不乏嬰幼兒游泳館的目標(biāo)消費(fèi)人群。服務(wù)好每一位現(xiàn)有顧客都可能帶來(lái)一單生意。通過(guò)會(huì)員的介紹，口碑慢慢就會(huì)形成。在服務(wù)過(guò)程中，與每一位顧客保持聯(lián)系，將關(guān)注點(diǎn)集中在寶寶的成長(zhǎng)上，從客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，真正做會(huì)員的朋友，才會(huì)有比較不錯(cuò)的成效。

     某嬰兒游泳館經(jīng)營(yíng)實(shí)際案例：

1、“育嬰指南”：根據(jù)寶寶的月齡自動(dòng)提取相關(guān)的育嬰指南項(xiàng)目，內(nèi)容隨當(dāng)前月齡而變化。會(huì)員家長(zhǎng)只要登錄會(huì)員平臺(tái)，就會(huì)看到符合自己寶寶月齡的各項(xiàng)指標(biāo)。

2、“成長(zhǎng)相冊(cè)”：店內(nèi)每個(gè)月為寶寶拍一次照片，并在照片上記錄寶寶身高、體重等信息，上傳至?xí)T平臺(tái)成長(zhǎng)相冊(cè)模塊中，用影像記錄寶寶的成長(zhǎng)歷程，并可以一鍵分享到微博、QQ空間、人人網(wǎng)等。

3、“會(huì)員積分”：每消費(fèi)一次積一分，定期積分換禮或換游泳次數(shù)，淡季可以給會(huì)員群發(fā)信息做活動(dòng)，段時(shí)間內(nèi)雙倍積分或三倍積分，提高會(huì)員來(lái)店消費(fèi)頻率。

4、“游泳記錄”：記錄會(huì)員每次游泳的信息，讓會(huì)員清清楚楚消費(fèi)，還可以在這里對(duì)游泳老師的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)：表?xiàng)睢M(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意。

5、“成長(zhǎng)記錄”：把會(huì)員身高、體重等信息做成成長(zhǎng)曲線，和國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)育表作對(duì)比，配有圖形分析，使會(huì)員及時(shí)了解寶寶的成長(zhǎng)發(fā)育情況。

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