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【小伊分享】嬰兒游泳館提高服務(wù)質(zhì)量才是硬道理!
來(lái)源: | 作者:yibeisha | 發(fā)布時(shí)間: 2017-05-08 | 8141 次瀏覽 | 分享到:

服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到嬰幼兒游泳館成交以及口碑的傳播,在這個(gè)口水就能淹死人的現(xiàn)實(shí)中,再完美的硬件支撐已不能滿足顧客的需求。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以快速在行業(yè)中脫穎而出,并且占有一席之地。嬰兒游泳館管理者在店員上崗前必須經(jīng)過(guò)專業(yè)服務(wù)培訓(xùn),有效的提升自身的服務(wù)質(zhì)量。

 

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  2、煩惱淡忘:分不開(kāi)生活和工作的員工很容易情緒化,帶著糟糕的心情上班就很容易影響到前來(lái)消費(fèi)的顧客。要學(xué)會(huì)控制,在工作期間能夠淡忘生活中的不愉快,快樂(lè)的傳遞才能得到回報(bào),顧客沒(méi)有義務(wù)要為你的不順心買(mǎi)單!

 

  3、心胸寬廣:運(yùn)營(yíng)期間難免會(huì)遇到難纏的顧客,有時(shí)候甚至出言不遜,這個(gè)時(shí)候,最能考驗(yàn)店員的心胸以及素質(zhì)了。當(dāng)遇到刻意刁難的顧客,要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的狀態(tài),時(shí)刻把店鋪的利益放在首位,微笑著面對(duì)顧客的各種攻擊,俗話說(shuō)得好伸手不打笑臉人

 

  4、誠(chéng)意傳遞:微笑是可以傳染的,誠(chéng)意更是坦誠(chéng)合作的橋梁,一次消費(fèi)對(duì)雙方來(lái)說(shuō)何嘗不是一次簡(jiǎn)短的合作呢?

 

  二胎政策開(kāi)放,伴隨而來(lái)的必將是母嬰行業(yè)的更為激烈的競(jìng)爭(zhēng),作為母嬰行業(yè)的一員,嬰幼兒游泳館能否在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,服務(wù)質(zhì)量是非常關(guān)鍵的因素。隨著市場(chǎng)產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化,通過(guò)服務(wù)的改善可以有效的提升自身在同行業(yè)中的附加值,你還在認(rèn)為嬰兒游泳館的服務(wù)沒(méi)那么重要嗎?

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上海伊貝莎實(shí)業(yè)有限公司(Shanghai Yi Bei Sha Industrial Co., Ltd.) 中國(guó)嬰兒游泳協(xié)會(huì)理事單位中國(guó)水育早教協(xié)會(huì)會(huì)員單位!致力于嬰泳設(shè)備及相關(guān)配套設(shè)施的獨(dú)家設(shè)計(jì)及研發(fā)!經(jīng)過(guò)5年歷程,現(xiàn)已發(fā)展旗下【泑泑貝】游泳館連鎖品牌(原寶貝計(jì)劃升級(jí)品牌)、【非常辣媽】海外母嬰生活館連鎖品牌傾力打造集母嬰產(chǎn)業(yè)鏈、嬰幼兒游泳、水育早教及淘氣堡、水上樂(lè)園等一體式大型專業(yè)連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu),目前全國(guó)已達(dá)2000家成功合作案例見(jiàn)證! 

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