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開設嬰兒嬰兒館，可謂是有人歡喜有人愁。喜的是顧客滿堂，絡繹不絕；愁的是門庭冷落，不見回頭。同樣是嬰兒游泳館，怎么會出現兩種完全不同的局面呢？該怎么才能吸引更多的顧客，提高回頭客的數量呢？

不難想象，顧客稀少的原因是達不到消費者需求，消費者不滿意，自然不會回頭再次消費。嬰兒游泳館該如何吸引顧客，提高回頭客數量呢？

1. 提高員工整體素質。員工的整體素質是嬰兒游泳館的“臉面”，而員工的專業程度就是嬰兒游泳館的“內涵”。若想讓顧客回頭，就必須讓顧客滿意。因此，在兼顧臉面的同時，也要注重內涵的養成，所以，要定期對嬰兒游泳館員工進行培訓，從接人待物到專業技能，都需要對員工進行培養。此外，設立員工滿意度調查，實行獎勵制度，每個月（或者半年）對表現優秀的員工進行嘉獎，激發員工干勁。在“臉面”與“內涵”都得以提升的前提下，如此充滿干勁的嬰兒游泳館自然會吸引顧客再次進店消費，吸引回頭客？ So easy ！

2. 經營者自我“充電”。這一點大家可能就會有疑問了，經營嬰兒游泳館，我作為一個投資者，只需要注入資金經營，提高員工整體素質就可以了，怎么還需要為自己“充電”呢？

解答這個問題，咱們不妨換位思考一下。假設這樣一個場景：你現在是一個帶著孩子去嬰兒游泳館游泳的顧客，眼前有兩家服務項目相同，收費一致的嬰兒游泳館，而你深知其中一家游泳館的投資者對于嬰兒游泳知識極度欠缺，而另一家嬰兒游泳館的經營者對嬰泳常識、母嬰知識研究頗深，那么在這樣的情況下，你會選擇帶寶寶去哪一家嬰兒游泳館呢？我想一定是去知識比較豐富的那一家吧。對于普通消費者而言，經營者相關知識的豐富與否，直接代表這這家嬰兒游泳館是否專業，因此，經營者也要“飽讀詩書”，為自己充電。自己在學到知識的同時，還能提升員工整體素質，提高嬰兒館行業知名度，這樣的話，嬰兒游泳館的回頭客自然也就多了，也會吸引更多新的顧客。

3. 增設服務項目。在多元化的時代，堅守傳統的路已經不好走了，很多嬰兒游泳館固守傳統的嬰兒游泳項目，沒有一點新元素的加入，這樣的服務已經遠遠達不到消費者的需求。因此，嬰兒游泳館要抓住顧客（家長）的心理，為嬰兒游泳館融入新的元素，加入新的服務項目，如水育早教、水上樂園、親子游泳、撫觸按摩等。有了這些新項目的融入，在家長對嬰兒游泳的好處如此認可的前提下，肯定愿意帶自己的孩子到嬰兒游泳館進行游泳等一系列活動的。

4. 保持嬰兒游泳館干凈整潔，空氣清新。好的環境也會讓嬰兒游泳館加分，顧客在嬰兒游泳館內覺得舒適，才會帶自己的寶寶來消費。所以說，嬰兒游泳館要每天對館內進行消毒，做好室內通風，保持館內空氣清新。除此之外，嬰兒游泳館的水質也要有保障，嚴格按照“小池一次一換，大池一天一換”的原則，并且要做好對水以及嬰兒游泳設備的消毒，在保持嬰兒游泳館干凈衛生，空氣清新的同時，為寶寶提供一個健康的游泳場所。這樣的環境，家長當然愿意經常帶寶寶來消費了。
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對于如何提高嬰兒游泳館回頭客數量，相信每位嬰兒游泳館經營者都會都自己的想法，以上只是我個人建議，大家可以根據實際情況，選擇正確的方式解決這個問題。相信嬰兒游泳館按照以上方式付出行動時候，不僅能提高回頭客的數量，還會吸引更多顧客的加入，嬰兒游泳館的生意也會越來越好。
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