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開游泳館要學會引導客戶去消費

指導性 經(jīng)營計劃是指引店鋪經(jīng)營的“火車頭”，在計劃的內(nèi)容方面必須具有指導性，尤其是要在以下方面有所規(guī)定： （1）經(jīng)營分析：從當年的經(jīng)營情況和對客戶價值的實現(xiàn)程度兩方面進行店鋪的經(jīng)營好壞分析，找出店鋪的優(yōu)勢與不足。 （2）SWOT分析：通過經(jīng)營分析對企業(yè)當年的經(jīng)營管理狀況進行綜合性的分析，并結合外部環(huán)境對企業(yè)的影響、客戶需求上的變化來明確企業(yè)在下一年要采取的經(jīng)營策略。 （3）目標預設：根據(jù)經(jīng)營分析與SWOT分析的分析結果，將“店鋪一定時期的奮斗目標”放在下一年的時間區(qū)間上，使店鋪的目標具體化。

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（4）實施方案：根據(jù)目標預設，從店鋪的資源與管理匹配的角度，進行實施方案設計。 （5）行動計劃：根據(jù)實施方案，進一步明確店鋪各部門的行動計劃，使店鋪的目標具有可執(zhí)行性。 （6）人員配備：要完成所設計的行動計劃，在人力資源上要如何保障。特地把人力資源提出來，是因為人是店鋪最重要的因素，必須最先確保人員到位。 （7）組織設置：有以上人員，要通過什么樣的組織，才能最大限度地發(fā)揮每一個人的效能。 （8）考評項目與指標：用什么標準來衡量組織目標的實現(xiàn)，目標實現(xiàn)了如何激勵員工，目標實現(xiàn)不了，如何改進。 （9）預算：從財務角度來衡量計劃的可行性。

通過明確以上9個方面的內(nèi)容，制訂出的經(jīng)營計劃才具有指導性。 由此可見，店鋪經(jīng)營者要想店鋪在經(jīng)營的過程中更具有前瞻性，就必須重視店鋪的計劃管理。通過領導與員工們上上下下的溝通，形成店鋪詳細的可具執(zhí)行的發(fā)展計劃，然后用公司中每一個員工都能理解的“本店鋪語言”，貫徹到每位員工，這樣，計劃才能從紙面上落實到店鋪經(jīng)營過程中。

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